Política de Privacidad

(I) En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD) y Reglamento que la desarrolla, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados en la utilización de este portal web quedarán incorporados a un fichero inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo responsable es  d e l a t a s e , con las finalidades de mantenimiento y cumplimiento de la relación negocial, contractual o precontractual y realización de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre sus servicios, productos y promociones, así como a efectos estadísticos y de mejora del Portal Web y de los servicios prestados. Los usuarios consienten expresamente la cesión y el tratamiento de sus datos.

(II) Los usuarios pueden ejercer de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo una comunicación escrita a 

d e l a t a s e , en 11012 Cádiz, avenida de la Bahía 21 - 9D y mediante correo electrónico a tienda@delatase.es

La solicitud deberá contener nombre, apellidos del interesado, fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que formula. La utilización de firma electrónica identificativa del afectado eximirá de la presentación de las fotocopias del DNI o documento equivalente. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, se requerirá su subsanación.

No podrán atenderse las solicitudes del ejercicio del derecho de cancelación de datos identificativos de los usuarios mientras se mantenga su relación negocial con  d e l a t a s e . No obstante, en todo momento el USUARIO podrá solicitar que cese  d e l a t a s e , en el envío de comunicaciones de carácter comercial o publicitario, sin necesidad de cancelar sus datos personales. A tales efectos, d e l a t a s e , informará en cada comunicación de la forma que tiene el USUARIO de manifestar su oposición al envío de estas comunicaciones.

En cumplimiento del artículo 49 del Real Decreto 1720/2007,de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, informamos a los usuarios que hayan manifestado su oposición a que sus datos sean tratados con fines comerciales o publicitarios por parte de  d e l a t a s e , de la existencia de un fichero común de exclusión general, denominado Servicio Listas Robinson y gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital dónde el afectado puede solicitar su exclusión con el fin de no recibir publicidad postal.

(III) Atendiendo a lo establecido en el Art. 12 del Real Decreto 1720/2007, informamos a los usuarios de que la contratación de los servicios a través del Portal Web con la suscripción del correspondiente formulario de registro u orden de pedido, implica su consentimiento para comunicar sus datos a las empresas colaboradoras o establecimientos comerciales o cualquier otra necesaria para ejecutar los servicios contratados. Dichas empresas los tratarán única y exclusivamente con la finalidad de ejecutar los servicios sobre los productos contratados con  d e l a t a s e , comprometiéndose a no ceder los datos facilitados sin el consentimiento expreso de su titular, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento estricto de la relación contractual suscrita entre las partes.

(IV) En el supuesto de que  d e l a t a s e  prestara algún tipo de servicio especial en el que se determinen unas previsiones específicas relativas a la protección de datos de carácter personal diferentes a las que aquí se contienen, y se produjera algún tipo de incongruencia entre ambas, serán de aplicación prioritaria las normas indicadas particularmente para ese servicio por encima de las presentes.

(V)  d e l a t a s e , ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de terceros, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. No obstante, el USUARIO deberá tener en cuenta que las medidas en internet no son inexpugnables, pudiendo ser afectadas por causas ajenas a la voluntad y actuación de  d e l a t a s e .

(VI)  d e l a t a s e  se reserva el derecho a modificar su política de protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Las modificaciones serán oportuna y puntualmente publicadas en su página web, y automáticamente incorporadas al contrato suscrito con el USUARIO, que expresamente acepta la modificación de las presentes condiciones cuando sea exigible por cualquier cambio legislativo.

Derecho de desistimiento

El cliente tendrá un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable.

Una vez superados estos 15 días,  d e l a t a s e  no aceptará dicha devolución. Para la tramitación de una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con   

d e l a t a s e  mediante el email tienda@delatase.es , desde donde se procederá a realizar las gestiones necesarias, bajo las siguientes condiciones:

_ El producto deberá devolverse en su embalaje y estado original, incluyendo el justificante de compra y

el albarán de entrega del producto, así como el motivo de la devolución.
_ La devolución ha de remitirse a  d e l a t a s e , en 11012 Cádiz, avenida de la Bahía, 21 - 9D

_ Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, mediante pago propio o por la opción de transporte seleccionada.

Derecho de productos defectuosos

Si el producto adquirido a través de la página web no estuviesen en condiciones óptimas y/o presentase algún defecto, podrán ser devueltos en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, procediendo a su sustitución.  El usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En el caso de que el producto no se encontrase disponible, la empresa procederá al reembolso del importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

En el caso concreto de productos defectuosos, o que no casan con el pedido realizado por el cliente, este no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Reembolso

Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones anteriormente citadas,  d e l a t a s e  procederá al reembolso del precio abonado por este correspondiente a los productos devueltos. En caso de devolución por desistimiento,  d e l a t a s e  no hará frente a los costes de devolución.

En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes Condiciones Generales, el usuario no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.

Si se tratase de una devolución parcial, se le reembolsará al usuario la cantidad correspondiente por los productos devueltos.

d e l a t a s e  procederá a la devolución del pedido mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para la adquisición, en un plazo de 20 días desde la recogida del producto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.